PROCESSUS D'ACHAT
COMMENT PASSER UNE COMMANDE
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Acheter sur www.deportelowcost.shop est très simple:
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Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter en saisissant la fiche produit de chaque article. Choisissez votre taille, complétez la commande en ajoutant des patchs, accessoires et / ou personnalisation le cas échéant et cliquez sur le bouton Ajouter au panier. Dans PERSONNALISATION, vous devez mettre NOM + NUMÉRO en majuscules. Vérifiez que le nom est correct, il ne sera pas possible de faire des changements une fois la commande formalisée. Vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez au panier.
Une fois que vous avez ajouté tous les produits au panier, il vous suffit de confirmer la commande.
Si vous êtes déjà inscrit sur www.deportelowcost.shop, vous devez vous identifier. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous devez vous inscrire au préalable. Il est important que lors de votre inscription, remplissez correctement tous les champs obligatoires tels que vos données personnelles, votre numéro de téléphone et les informations pertinentes. Ces informations sont totalement privées et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Une fois que vous avez confirmé vos coordonnées, l'étape suivante consiste à effectuer le paiement. Sur www.deportelowcost.shop, nous vous proposons différentes méthodes de paiement sécurisées telles que PayPal ou carte de crédit. (voir modes de paiement)
Une fois l'achat terminé, vous recevrez un email avec la confirmation de votre commande et à partir de votre profil utilisateur vous pourrez la suivre en temps réel.
EXPÉDITIONS
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Les produits sont expédiés directement de l'usine et prennent environ 7 à 20 jours ouvrables. pour arriver à destination, à l'exception de ceux expressément indiqués comme EXPÉDITION EXPRESS 48H qui peuvent être expédiés dans un délai de 2/3 jours ouvrés.
Avec le numéro de suivi, l'agence de transport engagée à cet effet sera fournie.
Nous expédions dans le monde entier.
Nous travaillons uniquement avec des envois certifiés et des entreprises fiables telles que FedEx, Epacket, Correos, DHL, envialia, MRW, etc.
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Incidents à prendre en compte:
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Les délais de transport peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires dans le
transporteur et en raison de difficultés dans la livraison de la marchandise. Si 40 jours ouvrables se sont écoulés depuis votre commande ( 5 jours ouvrables pour les envois express, veuillez nous contacter pour le résoudre.
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Toutes les commandes sont soigneusement préparées et vérifiées pour correspondre à la demande du client avant l'expédition.
Ce n'est pas normal, mais si vous passez une commande avec plusieurs articles de types différents, ceux-ci peuvent être livrés au client dans des colis différents, car ils peuvent provenir d'usines différentes.
Assurez-vous d'indiquer correctement l'adresse de livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables de la non-livraison ou de la perte d'un colis suite au défaut d'indication de l'adresse de livraison.
Lorsqu'une livraison n'est pas effectuée car le destinataire est absent de l'adresse, la société laisse un avis de retrait du colis au bureau de poste correspondant dans un délai maximum de 15 jours. Une fois ce délai écoulé, le colis sera retourné à l'origine, sans que nous ayons reçu le colis, nous ne pouvons donc pas être responsables de son état et nous n'aurons pas droit à un remboursement d'argent, un nouvel envoi ou un échange de produit pour ce fait.
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MODES DE PAIEMENT
Le mode de paiement accepté est par:
Carte de crédit (la transaction est totalement sécurisée car nous utilisons des certificats SSL.)
PAY PAL
Bizzum / Virement bancaire (Pour les paiements par bizzum / Virement, veuillez nous contacter à l'avance pour synchroniser le paiement.)
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
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Les retours ou réexpéditions ne seront acceptés que sur les articles défectueux n'ayant pas été utilisés, qui conservent l'étiquette et l'emballage d'origine et à condition qu'ils aient été notifiés dans les 15 premiers jours suivant la réception de la commande. Les erreurs de taille de la part du client ne sont pas susceptibles d'être retournées. Les articles personnalisés avec des noms privés ou sur demande expresse du client ne sont pas remboursables.
En cas de réception d'un vêtement défectueux de l'usine, vous devez le notifier dans le délai stipulé, vous recevrez des instructions pour nous envoyer le vêtement pour examen. L'expédition sera aux frais du client suivant nos instructions. Une fois reçu, nous évaluerons l'état de l'article et, s'il répond aux exigences établies, un nouvel article sera envoyé et le montant considéré pour les frais d'expédition standard sera remboursé. Dans le cas contraire, l'acheteur devra à nouveau payer les frais de port à son domicile.
Une commande non livrée ne sera remboursée qu'après 60 jours écoulés depuis la commande, ou lorsque l'agence aura officiellement notifié la perte du colis . Les remboursements ou retours ne sont pas acceptés pour les commandes que le client n'a pas récupérées à la poste ou à l'agence de transport correspondante en raison d'une absence au moment de la livraison.
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Cependant, dans tous les cas, la meilleure solution possible sera recherchée. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter:
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